গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

8ubd-এ আপনার গোপনীয়তা নীতি
আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য 8ubd-এর কাছে সর্বোচ্চ গুরুত্বপূর্ণ। এই পেজে আমরা স্বচ্ছভাবে জানাচ্ছি — কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার করা হয় এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখা হয়।

সর্বশেষ আপডেট: জুন ২০২৬
১. ভূমিকা

8ubd বাংলাদেশের অন্যতম বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম হিসেবে আমাদের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই। এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানায় যে আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে সেই তথ্য ব্যবহার করা হয় এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী কী পদক্ষেপ নিই।

8ubd-এর পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলীতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে ধরা হবে। আমরা সুপারিশ করছি যে প্রতিটি ব্যবহারকারী এই নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন এবং যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

এই গোপনীয়তা নীতি 8ubd ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
২. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

8ubd বিভিন্ন উদ্দেশ্যে ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে নির্দিষ্ট তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। সংগৃহীত তথ্যের ধরন নিচে বিস্তারিত ব্যাখ্যা করা হলো:

ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য:

  • পূর্ণ নাম ও জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
  • মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা (যদি প্রযোজ্য)
  • জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)
  • বর্তমান ঠিকানা (নিরাপত্তা যাচাইয়ের জন্য)

আর্থিক তথ্য:

  • ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের ইতিহাস
  • পেমেন্ট পদ্ধতির বিস্তারিত (মোবাইল ব্যাংকিং/নগদ/রকেট নম্বর)
  • লেনদেনের পরিমাণ ও তারিখ

ব্যবহারের তথ্য:

  • গেমিং ইতিহাস ও পরিসংখ্যান
  • লগইন সময় ও ডিভাইসের তথ্য
  • IP ঠিকানা ও ব্রাউজার তথ্য
  • কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং তথ্য
তথ্যের ধরন সংগ্রহের উদ্দেশ্য বাধ্যতামূলক
নাম ও যোগাযোগ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন হ্যাঁ
জাতীয় পরিচয় KYC যাচাই উইথড্রয়ালে
পেমেন্ট তথ্য লেনদেন প্রক্রিয়া হ্যাঁ
ডিভাইস ও IP নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ স্বয়ংক্রিয়
গেমিং ইতিহাস দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ ঐচ্ছিক
৩. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

8ubd আপনার তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য অপ্রয়োজনীয়ভাবে ব্যবহার করি না বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করি না।

  • পরিষেবা প্রদান: অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, ডিপোজিট/উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া এবং গেমিং অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করতে।
  • পরিচয় যাচাই: জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য।
  • কাস্টমার সাপোর্ট: আপনার সমস্যা সমাধান এবং প্রশ্নের উত্তর দেওয়ার জন্য।
  • প্রমোশনাল যোগাযোগ: বোনাস, অফার ও আপডেট সম্পর্কে জানাতে (আপনার সম্মতি থাকলে)।
  • নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: অস্বাভাবিক কার্যকলাপ শনাক্ত করতে এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা করতে।
  • দায়িত্বশীল গেমিং: অতিরিক্ত গেমিংয়ের ধরন শনাক্ত করে সহায়তা প্রদান করতে।
  • আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও বিধিবিধান মেনে চলার জন্য।
8ubd কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের বিপণনকারীদের কাছে বিক্রয় করে না।
৪. তথ্য সংরক্ষণ ও মেয়াদ

আপনার তথ্য নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়কালের জন্য রাখা হয়।

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
  • অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে: আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে লেনদেনের তথ্য সর্বোচ্চ ৫ বছর রাখা হতে পারে।
  • KYC ডকুমেন্ট: যাচাইয়ের পরে নিরাপদে সংরক্ষিত থাকে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের ৩ বছর পর মুছে ফেলা হয়।
  • গেমিং লগ: সমস্যা সমাধান ও দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণের জন্য ২ বছর সংরক্ষিত।

নির্ধারিত সময়ের পরে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে পরিবর্তন করা হয় যাতে আর পরিচয় শনাক্ত না করা যায়।

৫. তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ

8ubd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করে না। তবে নিচের নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: মোবাইল ব্যাংকিং, নগদ, রকেট বা অন্যান্য পেমেন্ট গেটওয়ে পরিষেবা প্রদানকারীর সাথে লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য।
  • নিরাপত্তা অংশীদার: জালিয়াতি শনাক্তকরণ ও প্রতিরোধ সেবা প্রদানকারীর সাথে।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে।
  • KYC পরিষেবা: পরিচয় যাচাইকারী তৃতীয় পক্ষের সাথে (শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য)।

সকল তৃতীয় পক্ষ অংশীদার কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে এবং আপনার তথ্য নিজস্ব উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না।

আমরা কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা, বিপণনকারী বা অসংশ্লিষ্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করি না।
৬. কুকিজ ও ট্র্যাকিং নীতি

8ubd ওয়েবসাইট ও অ্যাপ আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

  • অপরিহার্য কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয় — লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন।
  • পারফরম্যান্স কুকিজ: সাইটের গতি ও কার্যক্ষমতা পরিমাপের জন্য।
  • ফাংশনালিটি কুকিজ: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখার জন্য।
  • বিশ্লেষণ কুকিজ: ব্যবহারের ধরন বোঝার জন্য — এগুলো ব্যক্তিগত পরিচয়হীন।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করা যায়, তবে কিছু কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।

৭. আপনার গোপনীয়তা অধিকার

8ubd-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে:

  • তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্পর্কে সংরক্ষিত তথ্যের কপি চাইতে পারেন।
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।
  • মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
  • প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধতার অধিকার: নির্দিষ্ট ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন।
  • আপত্তির অধিকার: বিপণন যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করতে পারেন।
  • পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনার তথ্য পোর্টেবল ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই।

৮. নিরাপত্তা ব্যবস্থা

8ubd আপনার তথ্য সুরক্ষায় সর্বাধুনিক প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো নিচে সংক্ষেপে বর্ণনা করা হলো:

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
  • ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড ফরম্যাটে রাখা হয়।
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সার্ভার পর্যায়ে সুরক্ষিত।
  • দুই-স্তরের যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
  • নিরাপত্তা অডিট: নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা পরীক্ষা পরিচালিত হয়।
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন।
আপনার পাসওয়ার্ড ও অ্যাকাউন্ট তথ্য কখনো কারো সাথে শেয়ার করবেন না। 8ubd কখনো ফোনে বা মেসেজে পাসওয়ার্ড জিজ্ঞেস করে না।
৯. অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

8ubd শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।
  • যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে।
  • অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন যে তাদের সন্তান অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
১০. নীতি পরিবর্তন

8ubd সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিচের পদ্ধতিতে আপনাকে জানাব:

  • ওয়েবসাইটে বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করা হবে।
  • নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS বা অ্যাপ নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
  • পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে।

পরিবর্তনের পরেও পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেট করা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে ধরা হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১১. যোগাযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন:

  • ইমেইল: [email protected]
  • লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইট বা অ্যাপের মাধ্যমে ২৪/৭
  • সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪–৭২ ঘণ্টার মধ্যে
আমাদের গোপনীয়তা টিম সপ্তাহের সাত দিন আপনার তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে সহায়তা করতে প্রস্তুত।

কেন 8ubd-এ আপনার তথ্য নিরাপদ

আমরা প্রযুক্তি ও স্বচ্ছতার মাধ্যমে আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

256-বিট SSL এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ডেটা ট্রান্সফার ব্যাংক-গ্রেড SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। কোনো তৃতীয় পক্ষ আপনার তথ্য আটকাতে পারবে না।

কঠোর KYC যাচাই

8ubd-এ প্রতিটি অ্যাকাউন্ট যাচাই করা হয়। এটি নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র আসল মালিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারেন এবং জালিয়াতি রোধ হয়।

তথ্য বিক্রয় নিষিদ্ধ

আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করি না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য ব্যবহৃত হয়।

নির্দিষ্ট সংরক্ষণ মেয়াদ

আপনার তথ্য নির্ধারিত সময়ের বেশি রাখা হয় না। প্রয়োজনীয় সময় পেরিয়ে গেলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা অনামিকীকরণ করা হয়।

আপনার অধিকার সংরক্ষিত

তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে। আমাদের টিম দ্রুততার সাথে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করে।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত 8ubd-এর নিরাপত্তা অবকাঠামো পরীক্ষা করেন, যাতে আপনার তথ্য সর্বদা সুরক্ষিত থাকে।

গোপনীয়তা নিয়ে জিজ্ঞাসা

ব্যবহারকারীদের সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নের উত্তর একসাথে।

হ্যাঁ, 8ubd লেনদেন প্রক্রিয়া এবং ভবিষ্যতের যাচাইয়ের জন্য পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষণ করে। তবে সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষণ করা হয় না। মোবাইল ব্যাংকিং/নগদ/রকেট নম্বর শুধুমাত্র যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়।

আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য (বিশেষত লেনদেনের রেকর্ড) অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও সর্বোচ্চ ৫ বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হতে পারে। এর বাইরের তথ্য নির্ধারিত সময়ের পরে নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

না, নিরাপদ পরিষেবা নিশ্চিত করতে এবং আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে নিবন্ধনের সময় কিছু মৌলিক তথ্য প্রদান করা বাধ্যতামূলক। তবে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই চাওয়া হয়।

হ্যাঁ, তবে শুধুমাত্র আপনার সম্মতির ভিত্তিতে। আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে প্রমোশনাল যোগাযোগ বন্ধ করতে পারেন। জরুরি নিরাপত্তা বিজ্ঞপ্তি সম্মতি ছাড়াই পাঠানো হতে পারে।

অবিলম্বে আমাদের ২৪/৭ লাইভ সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত করে তদন্ত শুরু করব। পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং দুই-স্তরের যাচাই (2FA) চালু করুন।

নিরাপদে খেলুন, বিশ্বাসের সাথে জিতুন

8ubd-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ। এখনই নিবন্ধন করুন এবং নিরাপদ গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

শুধুমাত্র ১৮+ ব্যবহারকারীদের জন্য  |  দায়িত্বশীলভাবে খেলুন

English